Veelgestelde vragen
Benieuwd wat je nu precies kan verwachten van ons? Hieronder delen we de meest gestelde vragen van klanten. Staat je vraag hier niet bij? Stel hem gerust via info@onlineincasso.nl .
Waarom zou je moeten kiezen voor Online Incasso?
Online Incasso biedt een laagdrempelig incassotraject aan van hoge kwaliteit. Je kunt eenvoudig je facturen uploaden, je zaak starten en volgen. Maar ook kun je het elk moment pauzeren of stopzetten, zo heb je bij Online Incasso de volledige controle over het incassotraject.
Hoe werkt Online Incasso?
Online Incasso biedt de software om zelf een incasso in gang te zetten. Dit kun je doen om een niet-betaalde factuur te incasseren bij je klant.
Welke kosten maak ik met Online Incasso?
Voor de gehele incasso van Online Incasso betaal je slechts € 19,95. Dit tarief is eenmalig en onafhankelijk van het te vorderen bedrag. Wettelijke incassokosten mogen in rekening worden gebracht bij de debiteur.
Hoe kan ik de status van de incasso inzien?
Klanten kunnen inloggen via app.onlinecasso.nl
Hoe krijg ik toegang tot jullie webportal?
Klanten kunnen inloggen via app.onlinecasso.nl Indien je het wachtwoord bent vergeten, kun je hier een nieuw wachtwoord aanvragen. Ben je ook je gebruikersnaam vergeten? Stuur dan even een mail naar info@onlineincasso.nl Debiteuren kunnen inloggen via inzien.onlinincasso.nl De gegevens waarmee je kunt inloggen staan in de e-mail of brief.
Welke acties worden er uitgevoerd door Online Incasso?
Online Incasso biedt een software progamma aan waardoor je gemakkelijk een incasso kunt aangaan. Online Incasso wijst jouw klant meermaals en op verschillende manieren op de openstaande facturen. De manier waarop bepaal jij! Van digitale of telefonische herinneringen tot het bezorgen van een brief; het behoort allemaal tot de mogelijkheden.
Kan ik de incassoprocedure tussentijds stopzetten?
Het is mogelijk om een incasso tussentijds stop te zetten. Wij ondernemen dan (voorlopig) geen acties meer tegen de debiteur
Welke informatie kan ik in de webportal vinden?
Op de webportal vindt u informatie over al je lopende en gesloten dossiers. Per dossier kun je de details rondom deze zaak inzien. Ook kun je per dossier documenten bekijken en uploaden.
Wat is een aanmaning?
Via een aanmaning laat de crediteur (de schuldeiser) weten dat de debiteur (de schuldenaar) nog een openstaande factuur heeft. Een aanmaning wordt verstuurd als de betalingstermijn van de factuur is verstreken.
Wat betekent debiteur
Een debiteur is iemand die een schuldeiser geld verschuldigd is.
Wat betekent crediteur?
Een crediteur is iemand die nog geld moet ontvangen van een debiteur.
Ik heb een aanmaning ontvangen
Als je een aanmaning hebt ontvangen kan je naar app.onlineincasso.nl/zake/inloggen gaan. Bekijk de incassozaak en communiceer rechtstreeks met jouw schuldeiser.
Hoelang duurt een incasso?
Het minnenlijke incassotraject is binnen 30 dagen afgerond. Het is mogelijk om eenvoudig en snel een minnelijk incassotraject te pauzeren of stop te zetten.
Wat houdt een kredietrapport in?
Wil je weten hoe het gesteld is met de kredietwaardigheid en het betaalgedrag, dan kun je een kredietrapport opvragen via Online Incasso. Voor een klein bedrag van € 7,50 ontvang je een overzichtelijk, gefundeerd en actueel financieel rapport over het betaalgedrag en de kredietwaardigheid van jouw potentiële klant.
Wat is een minnelijke incasso?
Via een minnelijk incassotraject doet Online Incasso er alles aan om de schuldenaar te laten betalen, zonder tussenkomst van de rechter.
Wat is gerechtelijke incasso?
Gerechtelijke incasso is een optie als minnelijke incasso niet heeft gewerkt. In dit geval is het aan de rechter om te beslissen.
Wat is een pré-incasso?
Via een pré-incasso wijst Online Incasso jouw debiteur vriendelijk en op juridisch correcte wijze op de openstaande vordering. Een groot voordeel is dat het erg effectief is, dit komt doordat vreemde ogen dwingen. Een pré-incasso wordt verstuurd, zowel via e-mail als een fysieke brief.
Kan ik een betalingsregeling treffen?
Als je een betalingsregeling wilt treffen ga je naar de onderstaande link. Hier kun je inloggen met je toegangscode en pincode die je hebt ontvangen via de aanmaning. Als dit niet lukt kun je contact opnemen met de schuldeiser over de betalingsregeling. Debiteuren kunnen inloggen via inzien.onlinincasso.nl
Ik heb een inhoudelijke vraag over mijn ontvangen aanmaning.
Online Incasso levert alleen de software voor een minnelijke incasso. Voor inhoudelijke vragen blijft de schuldeiser zelf verantwoordelijk. Daarom verzoeken wij om contact met de schuldeiser op te nemen.
Ik ben het niet eens met mijn ontvangen aanmaning.
Als je het niet eens bent met de aanmaning die jij hebt ontvangen kun je het best zo snel mogelijk contact opnemen met de schuldeiser waarbij je de schuld open hebt staan.
Ik heb de factuur al betaald.
In het geval dat je de factuur al hebt betaald maar nog wel brieven, e-mails of een ander soort vorm van contact krijgt kun je het beste zo snel mogelijk de schuldeiser contacteren.
Verstuur een aanmaning, start een incasso of vraag een kredietrapport aan.
Als ondernemer is er niets vervelender dan een slecht betalende klant. Jij houdt de regie; wij zorgen ervoor dat je facturen betaald worden. Snel, gemakkelijk en online.
Online Incasso: de oplossing voor MailBlue's efficiënte debiteurenbeheer.
Als organisatie houd je je het liefst bezig met de kernactiviteiten van het bedrijf. Administratie, zoals het debiteurenbeheer, is zeer tijdrovend. Met een software als Online Incasso houd je het debiteurenbeheer snel, efficiënt en geautomatiseerd op orde. Benieuwd hoe MailBlue, Online Incasso inzet? Wij hebben Loran Alssema, Head of Tech & Legal bij MailBlue, gesproken om meer te weten te komen over hun ervaringen en de voordelen die zij hebben ondervonden met het gebruik van Online Incasso.
Hoe sportscholen het facturatieproces optimaliseren met Online Incasso.
Als sportschoolhouder ligt de focus op het verbeteren van de diensten en de klanttevredenheid. In administratie, zoals facturatie en debiteurenbeheer kan veel tijd gaan zitten en een grote last zijn. Deze tijd besteed je liever aan het contact met de leden en het verbeteren van jouw dienstverlening. Een geautomatiseerd incassoproces, via een platform als Online Incasso, kan een uitkomst bieden.
Betekenis incasso en efficiëntie voor ondernemers.
Een incasso is een proces waarbij een schuldeiser stappen onderneemt om een openstaande vordering te innen. In de bedrijfswereld verwijst het naar het innen van betalingen voor geleverde goederen of diensten. Het incassoproces begint wanneer een factuur niet op tijd wordt betaald en de schuldeiser stappen onderneemt om de verschuldigde bedragen te ontvangen.
Wat is kredietwaardigheid? Alles wat je moet weten, voor financiële verantwoordelijkheid.
Wat is kredietwaardigheid? Iedere ondernemer zou het antwoord op deze vraag moeten willen weten. Het is een belangrijk onderwerp in het zakenleven. Niet alleen zelf wil je bekend staan als partij met een hoge kredietwaardigheid, maar ook als je een samenwerking aangaat met een prospect wil je van tevoren achterhalen of zij niet bekend staan als wanbetaler. Op basis daarvan kun je beslissen of je de samenwerking wel of niet aangaat. Meer weten over kredietwaardigheid en hoe je zelf kunt nagaan of jij of een andere partij kredietwaardig is? Daar lees je in deze blog meer over.