Stuur zelf een officiële aanmaning namens je bedrijf: snel geregeld, zonder incassobureau en met behoud van de klantrelatie
Je regelt hosting, domeinnamen en onderhoud voor tientallen of honderden klanten en factureert maandelijks of jaarlijks, vaak automatisch vanuit je facturatiesysteem. Blijft een betaling uit, dan wil je daar niet steeds zelf achteraan bellen of mailen. Met Online Incasso stuur je zelf een officiële aanmaning namens je bedrijf: professioneel, juridisch correct en met behoud van de relatie met je klant.
Hosting is een abonnementsdienst. Zolang de website draait en de mail werkt, merkt je klant weinig van je bedrijf. Jouw factuur is een klein, terugkerend bedrag dat makkelijk onderaan de stapel belandt. En omdat je met veel klanten tegelijk werkt en weinig persoonlijk contact hebt, valt een gemiste betaling minder snel op dan bij een klant die je wekelijks spreekt.
Juist bij die terugkerende facturen blijft betaling soms uit:
• een automatische incasso die wordt gestorneerd;
• een klant die de jaarfactuur voor hosting of domeinnaam vergeet;
• een bedrijf dat stilletjes stopt terwijl het contract doorloopt.
Ondertussen blijf jij gewoon leveren: de site staat online, de dienst loopt door. Elke openstaande factuur kost je werkkapitaal en verhoogt het risico dat je het bedrag nooit meer ziet. Dat risico is reëel: in het tweede kwartaal van 2025 lag het aantal bedrijfssluitingen 23% hoger dan een jaar eerder. Hoe langer je wacht, hoe kleiner de kans dat er nog betaald wordt.
Ruim 6 miljoen .nl-domeinnamen eind 2025. Achter elk actief domein zit een klant die betaalt voor registratie, hosting of onderhoud. (SIDN, 2025)
Circa 4.850 bedrijven vallen in de SBI-klasse waar webhosting en gegevensverwerking onder vallen. (CBS, 2023)
€2,9 miljard per kwartaal geven Nederlandse bedrijven uit aan publieke cloud, 16% meer dan een jaar eerder. (Rabobank / Dutch Cloud Community, Q4 2025)
46% van de zakelijke facturen wordt te laat betaald. De gemiddelde betaaltermijn is 45 dagen in plaats van de afgesproken 30. (Atradius, 2025)
Een klant die te laat betaalt, wil je meestal niet kwijt. Overstappen naar een andere hostingpartij is voor je klant een drempel, maar geen onneembare: een agressief incassotraject kan een jarenlange klantrelatie alsnog beëindigen. Tegelijk kun je een onbetaalde factuur niet blijven negeren. Online Incasso is de tussenstap. Je stuurt zelf een officiële aanmaning namens je bedrijf, zonder incassobureau en zonder deurwaarder. Voor je klant voelt dat als een serieuze stap, omdat de aanmaning niet uit je facturatiesysteem komt maar via Online Incasso, zonder dat het een agressief traject wordt.
Je klant ontvangt een brief, e-mail en sms met een beveiligde betaallink. Online kan hij het dossier inzien, een bericht achterlaten of een betalingsregeling aanvragen. Jij houdt de regie: je bepaalt zelf of je pauzeert, doorzet naar een incassobrief of de zaak afsluit. De hosting kan gewoon blijven draaien terwijl het traject loopt. Een groot deel van de debiteuren betaalt al na de eerste aanmaning.
Tip. Koppel je boekhoudpakket, dan staat een openstaande factuur met één klik klaar en scheelt het dubbel invoerwerk. Stuur je maandelijks veel abonnementsfacturen, dan zet je zo een vaste workflow op: verstrijkt een betaaltermijn, dan gaat kort daarna de officiële aanmaning de deur uit.
Betaalt je klant na de incassobrief? Dan ontvang jij de wettelijke incassokosten van minimaal €40. Niet een incassobureau, maar jij profiteert.
Een deurwaarder neemt een zaak alleen in behandeling als de aanmaning en incassobrief correct zijn verstuurd. Via Online Incasso is dat automatisch geregeld.
Je betaalt alleen wat je gebruikt: €3,50 per aanmaning of €24,50 per incassobrief. Eén factuur per jaar of twintig, de prijs per traject blijft gelijk.
Online Incasso koppelt onder andere met Moneybird, WeFact en Jortt. Openstaande facturen importeer je eenvoudig in één klik, zonder dubbel invoerwerk.
Sluit je een hostingcontract met een nieuwe zakelijke klant? Vraag voor €9,50 een kredietrapport op en zie vooraf of het bedrijf financieel gezond is, voordat je maandelijks gaat factureren.
Dat bepaal je zelf, op basis van je eigen algemene voorwaarden. Het incassotraject via Online Incasso loopt gewoon door, of je de dienst nu opschort of niet.
Nee. Bij consumenten gelden de wettelijke betaaltermijn van minimaal 14 dagen en het WIK-minimum van €40 aan incassokosten. Bij zakelijke klanten gelden deels andere regels en tellen je algemene voorwaarden mee. (formulering laten bevestigen, zie sectie Wettelijk correct geregeld)
Online Incasso koppelt onder andere met Moneybird, WeFact en Jortt. Openstaande facturen importeer je in één klik.
Ja. Een aanmaning kost €3,50 en bij de incassobrief komen de incassokosten bovenop de vordering. Die kosten betaalt je klant en houd jij zelf.
Dan overleggen jullie dat onderling. Online Incasso is geen partij in de inhoud van het geschil; je klant kan online een bericht achterlaten waarop jij reageert.
Niets. Een account is gratis en je zit nergens aan vast. Je betaalt alleen bij gebruik.
