Stuur zelf een officiële aanmaning namens je bedrijf: snel geregeld, zonder incassobureau en met behoud van de klantrelatie
Als webbureau ontwerp en bouw je websites, meestal met een offerte vooraf en een factuur bij oplevering. De site gaat live, je opdrachtgever is tevreden en het contact wordt weer rustig.
Juist op dat moment blijft de laatste factuur soms liggen. Of loopt er nog een gesprek over meerwerk dat buiten de offerte viel. Het werk is dan af, en licenties, hosting of advertentiebudget heb jij al betaald.
Met Online Incasso stuur je zelf een officiële aanmaning namens je bureau. Professioneel en juridisch correct, zonder dat je de samenwerking op scherp zet.
Als webdesigner bouw je een website in een project. Meestal is er een offerte vooraf, een deel bij de start en een slotfactuur bij oplevering. Zodra de site live staat, wordt het contact met je opdrachtgever rustiger. De laatste factuur is dan het enige wat nog openstaat, en die verdwijnt makkelijk onderaan de stapel.
Juist bij projecten blijft betaling soms uit:
Voor jou is het project dan afgerond, maar de betaling nog niet. Dat kost je werkkapitaal en het bedrag schuift steeds verder op in je planning. Hoe langer een factuur openstaat, hoe kleiner de kans dat er nog betaald wordt. Het is ook niet vanzelfsprekend om als bureau de site offline te halen. Dat raakt je eigen werk en de relatie met je opdrachtgever.
+17% omzetgroei bij digitale bureaus in 2025, terwijl het aantal medewerkers daalde. Er komen dus meer projecten bij, met minder mensen om ze af te handelen. Dan schiet debiteurenbeheer er al snel bij in.
48% van de zzp'ers kreeg in het afgelopen jaar te laat betaald. Die facturen werden gemiddeld 18 dagen na de afgesproken datum voldaan.
36% van de mkb-ondernemers controleert de kredietwaardigheid van een nieuwe klant. De rest begint zonder te weten of de opdrachtgever financieel gezond is.
30 dagen is de langste betaaltermijn die een grote opdrachtgever met jouw bureau mag afspreken. Staat er een langere termijn in hun inkoopvoorwaarden, dan geldt die niet.
Een opdrachtgever die te laat betaalt, wil je meestal niet kwijt. Vaak volgt er nog onderhoud, een uitbreiding of een nieuw project. Een agressief incassotraject kan die relatie alsnog beëindigen. Toch kun je een openstaande factuur niet blijven laten liggen.
Met Online Incasso zet je een tussenstap. Je stuurt zelf een officiële aanmaning namens je bureau, zonder incassobureau en zonder deurwaarder. Voor je opdrachtgever voelt dat als een serieuze stap, omdat de aanmaning niet uit je facturatiesysteem komt, maar zonder dat het een agressief traject wordt. Je hoeft de website ook niet offline te halen om aandacht voor de factuur te krijgen.
Je opdrachtgever ontvangt een brief, e-mail en sms met een beveiligde betaallink. Online kan hij het dossier inzien, een bericht achterlaten of een betalingsregeling aanvragen. Jij houdt de regie: je bepaalt zelf of je pauzeert, doorzet naar een incassobrief of de zaak afsluit. Een groot deel van de debiteuren betaalt al na de eerste aanmaning.
Tip. Koppel je boekhoudpakket, dan staat een openstaande factuur met één klik klaar en scheelt het dubbel invoerwerk. Stuur je maandelijks veel abonnementsfacturen, dan zet je zo een vaste workflow op: verstrijkt een betaaltermijn, dan gaat kort daarna de officiële aanmaning de deur uit.
Betaalt je klant na de incassobrief? Dan ontvang jij de wettelijke incassokosten van minimaal €40. Niet een incassobureau, maar jij profiteert.
Een deurwaarder neemt een zaak alleen in behandeling als de aanmaning en incassobrief correct zijn verstuurd. Via Online Incasso is dat automatisch geregeld.
Je betaalt alleen wat je gebruikt: €3,50 per aanmaning of €24,50 per incassobrief. Eén factuur per jaar of twintig, de prijs per traject blijft gelijk.
Online Incasso koppelt onder andere met Moneybird, WeFact en Jortt. Openstaande facturen importeer je eenvoudig in één klik, zonder dubbel invoerwerk.
Ja. Is de betaaltermijn van een factuur verstreken, dan kun je die via Online Incasso opvolgen, ook als het project nog loopt. Zo werk je niet verder terwijl een eerdere termijn nog openstaat.
Dat hangt af van wat je in je offerte of algemene voorwaarden hebt afgesproken. Veel bureaus spreken af dat bestanden, inloggegevens of rechten pas na volledige betaling worden overgedragen.
Het traject via Online Incasso staat daar los van.
Ja. Voor €9,50 vraag je via Online Incasso een kredietrapport op. Zo zie je voordat je aan een project begint of het bedrijf financieel gezond is.
Naar de organisatie die op je factuur staat. De aanmaning gaat per brief, e-mail en sms, dus controleer vooraf of de adresgegevens nog kloppen.
Niets. Een account is gratis en je zit nergens aan vast. Je betaalt alleen bij gebruik.
