Van eindfactuur tot onderhoudsbeurt: stuur zelf een officiële aanmaning, zonder incassobureau en zonder je klant te verliezen.
Als installatie- of klusbedrijf zelf je facturen innen
Je installeert een cv-ketel, verhelpt een storing of verbouwt een badkamer. Je spreekt vooraf af wat het kost, doet het werk bij de klant thuis en stuurt daarna je factuur.
Maar zodra je de deur achter je dichttrekt, is het werk al geleverd. Wat je hebt aangelegd, zit vast in het huis. Een particulier betaalt pas als je factuur binnen is. Een VvE of aannemer volgt een eigen betaalronde. En een vaste klant vertrouw je. Vanaf dat moment kun je alleen nog wachten op betaling.
Met Online Incasso stuur je dan zelf een officiële aanmaning namens je bedrijf. Zonder incassobureau, en zonder dat je je klant daarover zelf hoeft te bellen.
Als installateur of klusbedrijf werk je bij mensen thuis of op locatie. Je spreekt vooraf af wat er moet gebeuren, voert het werk uit en stuurt daarna je factuur. Meestal gaat dat goed. Maar omdat je werk uit twee soorten opdrachten bestaat, kan een factuur ook op twee manieren blijven liggen.
Losse klussen en verbouwingen
Eén factuur na afloop, vaak voor een flink bedrag. Die blijft soms liggen vanwege een klein opleverpunt of extra werk dat niet op papier staat.
Onderhoud en storingen
Kleinere bedragen, aan veel verschillende klanten. Een factuur na de jaarlijkse onderhoudsbeurt of voor een storing die al is opgelost, wordt makkelijk vergeten.
Hoe langer een factuur openstaat, hoe kleiner de kans dat er nog betaald wordt. En wat je eenmaal hebt aangelegd of gerepareerd, neem je niet zomaar weer mee.
Bijna €36 miljard omzet voor installateurs en technisch dienstverleners in 2024, 9% meer dan een jaar eerder.
6% van de woningeigenaren wil dit jaar investeren in de woning, bijvoorbeeld in onderhoud of verduurzaming.
28.600 vacatures stonden in het tweede kwartaal van 2026 open in de bouw. Wie de hele dag op de bouwplaats staat, heeft weinig tijd om achter facturen aan te gaan.
Een kwart van de huishoudens kon het afgelopen jaar één of meer rekeningen niet op tijd betalen. Twee jaar eerder was dat 17%.
Een vaste klant die te laat betaalt, wil je meestal niet kwijt. Een bedrijf dat zijn hele wagenpark bij jou laat onderhouden, stapt niet zomaar over naar een andere garage, maar een agressief incassotraject kan een jarenlange samenwerking alsnog beëindigen. Bij een klant die je maar één keer ziet, speelt dat niet en telt vooral dat je er snel bij bent. In geen van beide gevallen kun je een onbetaalde rekening blijven negeren. Online Incasso is de tussenstap. Je stuurt zelf een officiële aanmaning namens je autobedrijf, zonder incassobureau en zonder deurwaarder. Voor je klant voelt dat als een serieuze stap, omdat de aanmaning niet uit je werkplaatssysteem komt maar via Online Incasso, zonder dat het een agressief traject wordt.
Je klant ontvangt een brief, e-mail en sms met een beveiligde betaallink. Online kan hij het dossier inzien, een bericht achterlaten of een betalingsregeling aanvragen. Dat helpt als er discussie is over meerwerk, of als je klant nog op zijn verzekeraar wacht: dat gesprek loopt dan via het dossier in plaats van via de balie. Jij houdt de regie: je bepaalt zelf of je pauzeert, doorzet naar een incassobrief of de zaak afsluit.
Tip. Koppel je boekhoudpakket, dan staat een openstaande factuur met één klik klaar en scheelt het dubbel invoerwerk.
Stuur je maandelijks veel abonnementsfacturen, dan zet je zo een vaste workflow op: verstrijkt een betaaltermijn, dan gaat kort daarna de officiële aanmaning de deur uit.
Betaalt je klant na de incassobrief? Dan ontvang jij de wettelijke incassokosten van minimaal €40. Niet een incassobureau, maar jij profiteert.
Een deurwaarder neemt een zaak alleen in behandeling als de aanmaning en incassobrief correct zijn verstuurd. Via Online Incasso is dat automatisch geregeld.
Je betaalt alleen wat je gebruikt: €3,50 per aanmaning of €24,50 per incassobrief. Eén factuur per jaar of twintig, de prijs per traject blijft gelijk.
Online Incasso koppelt onder andere met Moneybird, WeFact en Jortt. Openstaande facturen importeer je eenvoudig in één klik, zonder dubbel invoerwerk.
Een klant mag een redelijk deel inhouden tot het punt is opgelost, maar meestal niet de hele factuur. Spreek af wanneer je het oplost. Is je klant het niet eens met de factuur, dan overleggen jullie dat samen.
Ja, voordat je incassokosten mag rekenen. Daarin krijgt je klant 14 dagen om te betalen zonder extra kosten. De aanmaning van Online Incasso is die eerste stap.
Ja. Het opzeggen van het contract verandert niets aan een factuur voor werk dat je al hebt gedaan of een periode die al is ingegaan.
De aanmaning gaat naar de VvE zelf, niet naar de afzonderlijke bewoners. Gebruik de naam en het adres van de VvE of van de beheerder die op je factuur staat.
Niets. Een account is gratis en je zit nergens aan vast. Je betaalt alleen bij gebruik.
